Ga naar inhoud

Privacyverklaring

Leisurelands vindt jouw privacy belangrijk. Daarom verwerken wij jouw persoonsgegevens op een veilige manier, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we van je verwerken, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt. 

1. Toepassing van deze privacyverklaring 

Deze privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die wij verwerken. Het gaat om gegevens van iedereen die contact met ons heeft (gehad) of onze websites of -shop bezoekt: bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners. 

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over jou zeggen of naar jou te herleiden zijn, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres of kenteken. 

Wil je meer weten over persoonsgegevens? Kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. 

2. Verwerkingsverantwoordelijke 

Leisurelands B.V., gevestigd aan de Westervoortsedijk 73-LB, 6827 AV te Arnhem en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 08080175, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals opgenomen in deze privacyverklaring.  

Onder deze privacyverklaring vallen ook alle aan Leisurelands B.V. verbonden (dochter)vennootschappen, te weten: 

  • Leisurelands Onroerend Goed B.V. (KvK 0808214); 
  • Leisurelands Exploitatie B.V. (KvK 08080219); 
  • Interhuis B.V., (KvK 08081982); 
  • RGV Delfstoffen B.V. (KvK 08112449); 
  • Zand en Grint exploitatiemaatschappij het Hambroek B.V. (KvK 09053020). 

Wanneer we het hebben over ‘Leisurelands’, ‘wij’, ‘we’ of ‘ons/onze’, bedoelen we al deze vennootschappen samen. 

3. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze websites en -shop goed te laten werken en te verbeteren. Hiermee kunnen we het gebruik van de site analyseren, betalingen afhandelen en onze dienstverlening afstemmen op jouw voorkeuren. 

Je kunt zelf bepalen hoe cookies worden gebruikt via de instellingen van je browser. Meer hierover lees je in onze Cookieverklaring. Trackingcookies plaatsen we alleen als jij daar toestemming voor geeft. 

4. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze producten en diensten of omdat je deze zelf aan ons geeft. Dat doen we bijvoorbeeld wanneer je: 

  • toestemming aanvraagt voor een evenement of activiteit; 
  • een klacht, opmerking of suggestie instuurt; 
  • een abonnement voor parkeren koopt; 
  • een account aanmaakt in onze webshop; 
  • meedoet aan een actie of prijsvraag; 
  • je aanmeldt voor één van onze nieuwsbrieven; 
  • op ons recreatiegebied parkeert; 
  • bij ons solliciteert.  
  • een pers-Leisurepas aanvraagt.

Daarnaast verzamelen we automatisch gegevens als je onze websites en -shop bezoekt of gebruikmaakt van ons parkeerterrein (via ons kentekenregistratiesysteem – zie hieronder). 

Afhankelijk van je relatie met ons (bijvoorbeeld als bezoeker, klant of zakelijke partner) kunnen we één of meer van de volgende persoonsgegevens verwerken: 

  • voor- en achternaam; 
  • adresgegevens; 
  • telefoonnummer; 
  • e-mailadres; 
  • IP-adres; 
  • geslacht; 
  • nationaliteit; 
  • kenteken (inclusief datum en tijdstip van je bezoek); 
  • beeldmateriaal, zoals foto’s en video’s die gemaakt (kunnen) worden tijdens activiteiten op onze recreatiegebieden of via onze beveiligingscamera’s; 
  • andere gegevens die je actief aan ons geeft (bijvoorbeeld via aankopen in de webshop, contactformulieren of telefoongesprekken); 
  • communicatie tussen jou en ons (zoals e-mails); 
  • informatie over je gebruik van onze websites en -shop (zoals bekeken pagina’s en klikgedrag); 
  • surfgedrag op andere websites (bijvoorbeeld via advertentienetwerken); 
  • locatiegegevens; 
  • bankrekeningnummer. 

Kentekenherkenning en camerabeelden 

Op onze recreatiegebieden maken we gebruik van een parkeersysteem met kentekenherkenning. Dit systeem zorgt ervoor dat de slagboom automatisch opent bij het uitrijden en dat parkeertransacties correct worden verwerkt. 

Om het systeem goed te laten werken, zijn bij alle uitritten camera’s geplaatst. Deze camera’s registreren voertuigen, kentekens en in sommige gevallen ook personen. De vastgelegde gegevens gebruiken wij voor: 

  • het automatisch afhandelen van betalingen; 
  • het voorkomen van misbruik of fraude (zoals onbetaald uitrijden); 
  • het onderzoeken van incidenten of schade aan ons parkeersysteem. 

Waar cameratoezicht plaatsvindt, is dit duidelijk aangegeven met borden. De beelden en gegevens worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die hiervoor bevoegd zijn. 

5. Grondslagen en doeleinden 

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke reden voor is. Dat mag volgens de AVG op basis van: 

  • een overeenkomst: we hebben jouw gegevens nodig om een overeenkomst uit te voeren (bijvoorbeeld voor de aankoop van een abonnement, een huurovereenkomst voor een kiosk, etc.); 
  • toestemming: wanneer jij toestemming geeft (bijvoorbeeld om één van onze nieuwsbrieven te ontvangen); 
  • een gerechtvaardigd belang: we hebben een belang dat zwaarder weegt dan jouw privacybelang (bijvoorbeeld om (parkeer)fraude te voorkomen of onze dienstverlening te verbeteren). 

Bij zakelijke relaties verwerken we persoonsgegevens van medewerkers of contactpersonen op basis van ons gerechtvaardigd belang, namelijk om de samenwerking te onderhouden en gemaakte afspraken uit te voeren. We gebruiken je gegevens onder andere voor: 

  • contact en communicatie; 
  • het uitvoeren van overeenkomsten; 
  • het informeren over wijzigingen in onze diensten en producten; 
  • het faciliteren van parkeren op onze recreatiegebieden; 
  • het afhandelen van betalingen; 
  • het verzenden van nieuwsbrieven (als je je hebt aangemeld); 
  • het verbeteren van onze websites en -shop en dienstverlening; 
  • marketingdoeleinden (alleen met jouw toestemming); 
  • het naleven van wettelijke verplichtingen. 

6. Beveiliging van persooonsgegevens

Wij zorgen dat jouw gegevens goed beveiligd zijn. We nemen daarom technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen. Zo gebruiken we onder andere: 

  • beveiligde (SSL/TLS) verbindingen; 
  • beperkte toegangsrechten; 
  • sterke wachtwoorden; 
  • regelmatige veiligheidsupdates en back-ups. 

Heb je het vermoeden dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik van wordt gemaakt? Neem dan contact op met onze klantenservice via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring. 

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken bijvoorbeeld samen met: 

  • IT- en hostingproviders; 
  • betaaldiensten en facturatieverwerkers; 
  • e-mail- en communicatiediensten; 
  • marketing- en analysepartners; 
  • overheidsinstanties (indien verplicht). 

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Zo zorgen we voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Leisurelands blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. 

8. Gegevens buiten Europa 

Soms worden jouw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. In dat geval zorgen wij ervoor dat jouw gegevens net zo goed beschermd blijven. We gebruiken alleen partijen die: 

  • deelnemen aan het EU–US Data Privacy Framework, of 
  • Standard Contractual Clauses (SCC’s, oftewel standaardafspraken die ervoor zorgen dat jouw gegevens ook buiten Europa goed beschermd zijn) hebben getekend. 

Dit geldt bijvoorbeeld als we diensten gebruiken van Google, META, Microsoft of Klaviyo.  . 

Meer informatie hierover vind je op de website ‘Doorgifte binnen en buiten de EER’ van de Autoriteit Persoonsgegevens. 

9. Jouw rechten 

Omdat wij jouw gegevens verwerken, heb jij een aantal rechten: 

  • informatie: je hebt recht op duidelijke uitleg over wat we met jouw gegevens doen; 
  • inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je hebben; 
  • correctie (‘rectificatie’): je mag onjuiste gegevens laten aanpassen; 
  • verwijdering (‘recht om vergeten te worden’): je mag vragen om je gegevens te laten verwijderen, tenzij we die wettelijk moeten bewaren; 
  • beperking: je kunt vragen om het gebruik van je gegevens te beperken; 
  • bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, vooral voor marketing; 
  • overdraagbaarheid: je kunt vragen om je gegevens in een digitaal formaat te ontvangen. 

Het recht op bezwaar tegen direct marketing is absoluut - afmeldingen voor onze commerciële berichten verwerken we dus altijd direct. Dit geldt niet voor de andere rechten. Dit betekent dat er situaties kunnen zijn waarin we niet aan je verzoek kunnen voldoen. We bekijken elk verzoek apart. Als we je verzoek niet kunnen uitvoeren, leggen we altijd duidelijk uit waarom. Ben je het daar niet mee eens, dan kun je ervoor kiezen om naar de rechter te gaan. 

Je kunt (kosteloos) je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring.  

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je verzoek? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

10. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. We hanteren in ieder geval de volgende termijnen: 

  • administratieve gegevens (facturen, betalingen): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht); 
  • klantaccounts: tot 3 jaar na het laatste gebruik of zolang je actief klant bent; 
  • nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt; 
  • camerabeelden parkeersysteem: maximaal 3 dagen, tenzij nodig voor onderzoek; 
  • overige gegevens: zolang nodig voor het afhandelen van vragen, klachten of juridische verplichtingen. 

Waar mogelijk worden gegevens daarna geanonimiseerd of gearchiveerd op een beveiligde locatie 

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via: 

Wij reageren meestal binnen één (1) maand op je vraag of verzoek. Soms hebben we meer tijd nodig, bijvoorbeeld als je verzoek ingewikkeld is of als we veel verzoeken tegelijk krijgen. In dat geval laten we je binnen een maand weten dat we meer tijd nodig hebben. We geven dan binnen uiterlijk drie (3) maanden een volledig antwoord. 

We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen. 

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als dat nodig is. De nieuwste versie vind je altijd op onze website op de pagina 'privacyverklaring'.  

Versie november 2025.01

Alle rechten voorbehouden